Condiciones Generales

• Las cláusulas que componen estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.
  Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios del servicio de compras de Madrid Fly Fishing, S.L., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Real Decreto 20555 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido fde la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Mercado Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y normativa que las desarrollan.
• Política de precios: Madrid Fly Fishing, S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido, realizando el pago correspondiente. El precio publicado incluye el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea, fuera del territorio español, y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante Fax +34 915105247.
• En todos los precios de los productos publicados y si la entrega es dentro de la Península española, está añadido el costo del envío, portes y seguro. Envíos a otros lugares supondrá un cargo adicional que habrá que pagar a parte.
• Cualquier persona podrá navegar y ver los productos de Madrid Fly Fishing, S.L..
• Una vez la compra este hecha, no se puede cancelar sin el consentimiento de Madrid Fly Fishing, S.L.. Tiene 7 días (desde la recepción) para devolver el producto. Leer el apartado de Devoluciones para mas información.
• En caso de hacer una reserva para una compra en grupo, se podrá anular siempre que se notifique con al menos dos días de antelación al final del periodo de la oferta.
• Las fotografías presentadas pueden no corresponder exactamente con algunos de los modelos ofertados. Las fotos pueden mostrar accesorios que se venden por separado.
• El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
• Compra salvo buen fin: El compromiso adquirido por Madrid Fly Fishing, S.L. de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Madrid Fly Fishing, S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles.

Pagos

• Los pagos podrán realizarse con Tarjeta de Crédito, Visa y Master Card, Transferencia Bancaria, ingresando el importe del producto, antes del envió, en una cuenta especificada por Madrid Fly Fishing, S.L. ó Contra Reembolso.
• Si no quiere realizar la transferencia por adelantado, podrá utilizar el servicio de Contra Reembolso. Este servicio tiene unos gastos de gestión de 10% del valor de la compra, ó un mínimo de 10€, que se paga a la agencia transportista al entregar el producto. Estos gastos de gestión no se devuelven cuando se anula el pedido por cualquier concepto.

Entrega y plazo de envío

• El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el D.N.I. para recoger la mercancía. El transportista no tiene ningún compromiso de llevar la mercancía dentro de la vivienda, solo depositarla en la entrada principal de la calle. Al petición del cliente, el transportista puede ayudar al cliente en llevar el pedido a la puerta de la vivienda, siempre y cuando le permita el tiempo y no hubiera algún impedimento para llevar la mercancía hasta la puerta de la vivienda, como en los casos cuando no hay ascensor ó los bultos no caben en el ascensor ó cuando los bultos no pasan por las puertas ó cuando hay escalones para subir hasta el ascensor.
• El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Madrid Fly Fishing, S.L. en el plazo de 24 horas, mediante el teléfono 915105247.
• Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.

Devoluciones

• Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en Madrid Fly Fishing, S.L. dispondrá de un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento (descargar documento .pdf).
• Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el ticket de compra.
• Cuando el consumidor y usuario haya ejercido su derecho de desistimiento, Madrid Fly Fsihing, S.L. estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario. La devolución de estas sumas deberá efectuarse lo antes posible y , en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 dias desde el desistimiento.
• La devolución del importe se efectuará mediante abono. Los productos que sean objeto de un pedido especial (no incluidos en catálogo) no podrán ser devueltos.
• Las normas respecto a las devoluciones de productos en buen estado, son las siguientes:
  * No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original en perfectas condiciones y con el producto en perfecto estado. Las cañas al ser enviadas llevaran un precito de seguridad en la última anilla para evitar que sean usadas, al igual que un plastico que protegera la zona del mango, NO SE ADMITIRAN DEVOLUCIONES SI CUALQUIERA DE ESTOS PRECITOS A SIDO RETIRADO.
• Los gastos de devoluciones por confusión del cliente correrán a cargo del comprador.
• Producto defectuoso: Madrid Fly Fishing, S.L. se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso. Se le indicará al cliente que deje preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje. Madrid Fly Fishing, S.L. dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto y una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo. Todas las devoluciones y reclamaciones se atenderán desde nuestro establecimiento situado en c/ Benigno Soto, 12 Local Drch. 28002 Madrid.
• Para cualquier otra posible incidencia o reclamación, recomendamos se ponga en contacto con nosotros en info@madridflyfishing.com o a través de nuestro teléfono de atención al cliente: 915105247 el horario de atención telefónica de Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas.

Garantías

Madrid Fly Fishing, S.L. garantiza la calidad del productos que vende en los términos legalmente establecidos. Como es sabido en el sector de la pesca deportiva muchos productos, cañas, carretes, etc. pueden ver ampliada su garantia por el fabricante, no solo por defectos de fabricación sino también por uso de los mismos, si usted tiene cualquier duda sobre las garantias que oferencen las distintas marcas que ofertamos no dude en consultarnos.

Sugerencias y comentarios

Estamos abiertos a todas sus sugerencias y comentarios. Nos encantaría contar con su opinión y mejorar cada día. Queremos que Usted esté satisfecho con su compra y con nuestro servicio. Puede enviarnos un mail a: info@madridflyfishing.com

Estaremos encantados de escucharles y atenderles.